“Tu carrera comienza con una llamada”
THANK YOU FOR CALLING"
Es la guía definitiva para crecer en la industria de los call centers. Con un enfoque práctico y motivador, Adrian Nova comparte estrategias para destacar como agente, alcanzar la excelencia en el servicio al cliente y construir una carrera sólida hacia puestos de liderazgo. Ideal para profesionales que buscan mejorar su desempeño y para quienes aspiran a triunfar en uno de los sectores de mayor crecimiento en República Dominicana y Latinoamérica.
Hiciste inglés por inmersión pero todavía no logras entrar a un call center?
No estás solo. Muchos jóvenes como tú dominan el inglés, pero se quedan en el camino por los nervios en la entrevista, la falta de confianza o porque no saben cómo demostrar su potencial.
✨ THANK YOU FOR CALLING está escrito para ti.
Aquí encontrarás estrategias prácticas para manejar tus miedos, hablar con seguridad y usar el inglés como tu herramienta para conseguir ese trabajo que puede cambiar tu vida.
🔥 No se trata solo de conseguir un empleo, se trata de construir una carrera.
Tu momento empieza ahora.
📊 Potencia el rendimiento de tu equipo con conocimiento real de la industria
En los call centers, la diferencia entre un agente promedio y uno de alto desempeño está en la preparación. Muchos trabajadores conocen el idioma, pero pocos entienden a fondo la dinámica de la industria, el manejo de clientes y las estrategias para alcanzar las métricas clave.
📖 THANK YOU FOR CALLING ofrece a tu equipo una guía clara y práctica sobre:
✅ Cómo mejorar la calidad en cada llamada
✅ Técnicas para aumentar productividad y reducir errores
✅ Estrategias de comunicación que impactan directamente en la satisfacción del cliente
✅ Motivación para convertir un empleo en una verdadera carrera
Al educar a tus colaboradores sobre la industria y brindarles herramientas concretas, tu empresa no solo mejora su retención de talento, sino también sus indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
🚀 Invierte en conocimiento. Invierte en resultados.